Coordinador de Logística del Programa de Demostración
North Ridgeville
Coordinador de Logística del Programa de Demostración
Tiempo completo • North Ridgeville
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Resumen del puesto
En RGI Creative, nuestra capacidad logística garantiza que cada experiencia llegue lista para realizarse. El Coordinador del Programa de Demostración es responsable del ciclo de vida de los kits de demostración y los programas de eventos de demostración propiedad del cliente, asegurándose de que estén preparados, enviados, rastreados, devueltos y mantenidos con precisión. Este puesto conecta las operaciones de almacén, la coordinación con clientes y la logística de envío para ofrecer una experiencia fluida que refleje nuestro compromiso de llegar a tiempo, en el objetivo y en el presupuesto, sin sorpresas desagradables.
Responsabilidades y rendición de cuentas
1. Coordinación de programas y soporte al cliente
- Actúa como coordinador principal de kits de demostración y programas de eventos de demostración.
- Recibir y procesar las solicitudes de envíos de los clientes, devoluciones y programación.
- Comunica claramente con los clientes sobre los plazos, el seguimiento y las expectativas de uso.
- Mantener un calendario de despliegues de programas para garantizar la disponibilidad y la preparación.
2. Envío y ejecución logística
- Preparar, empaquetar y enviar los kits de demostración mediante UPS u otros transportistas, asegurando la precisión y protección de los activos.
- Genera etiquetas de envío, documentación e instrucciones de devolución.
- Haz un seguimiento de todos los envíos salientes y de entrada, resolviendo proactivamente retrasos o problemas.
- Coordina la recogida, entrega y logística de devolución con los carteros y los equipos internos.
3. Inventario y gestión de activos
- Mantén un inventario preciso de todos los kits de demostración, componentes y materiales de apoyo.
- Rastrea la ubicación, estado y disponibilidad de activos en tiempo real.
- Realizar procesos de check-in y check-out alineados con los estándares de almacén RGI.
- Identifica componentes perdidos, dañados o envejecidos e inicia la reparación o sustitución.
4. Control de calidad y mantenimiento
- Revisa los kits devueltos para comprobar si están dañados, funcionales y completos.
- Limpiar, reparar y reiniciar los kits para garantizar la preparación para el próximo despliegue.
- Coordina con los equipos técnicos o del taller para reparaciones o actualizaciones avanzadas.
- Mejora continuamente los métodos de empaquetado, la durabilidad y la experiencia del usuario.
5. Documentación y gestión de procesos
- Mantén registros precisos de envíos, devoluciones, estado de inventario e historial de uso.
- Desarrollar y perfeccionar los procedimientos operativos estándar para la gestión de programas de demostración.
- Alinear las actividades con los códigos de coste RGI y los procesos de almacén para apoyar el cálculo de costes de trabajo.
- Proporcionar informes regulares sobre la utilización, problemas y oportunidades de mejora.
Cualificaciones y habilidades
Obligatorio:
- 2+ años de experiencia en logística, envíos, operaciones de almacén o gestión de inventarios.
- Sólidas habilidades organizativas con atención al detalle y precisión.
- Experiencia con plataformas de envío como UPS, FedEx u sistemas similares.
- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y plazos simultáneamente.
- Sólidas habilidades de comunicación tanto para la coordinación de cara al cliente como interna.
- Capacidad para levantar y manejar equipos de hasta 50 libras.
Preferido:
- Experiencia gestionando activos reutilizables, programas de demostración o equipos para ferias.
- Familiaridad con ERP o sistemas de seguimiento de inventario.
- Experiencia en entornos de exposiciones, eventos o producción.
- Mentalidad orientada al proceso con interés en la mejora continua.
Marco de Responsabilidad
- Posee el ciclo de vida completo de los activos del programa de demostración, desde la solicitud hasta la devolución.
- Asegúrate de que todos los envíos sean precisos, puntuales y ejecutados profesionalmente.
- Mantener la integridad y preparación del inventario en todo momento.
- Identifica y resuelve proactivamente los problemas que puedan afectar la experiencia del cliente.
- Apoya la promesa de RGI de ofrecer experiencias a tiempo, dentro del objetivo, dentro del presupuesto, sin sorpresas desagradables.
Compensación: 22,00 $ - 26,00 $ la hora
Acerca de
La creación de entornos multidimensionales exitosos comenzó con los nuestros propios
Constituida en 2006, RGI Creative unió la experiencia en exhibiciones y exhibiciones de Dimensional Media, Inc., fundada por Don Gerber en 1978, con las capacidades tecnológicas de 5design, una firma de diseño gráfico y ambiental fundada en 1995 por Ryan Gerber. Nuestro enfoque integrado, que combina un diseño innovador, tecnología de vanguardia y un espíritu centrado en el ser humano, nos permite crear experiencias memorables e impactantes para una amplia gama de clientes, incluidas empresas de la lista Fortune 500, agencias gubernamentales, museos y otras instituciones de todo el mundo.
Constituida en 2006, RGI Creative unió la experiencia en exhibiciones y exhibiciones de Dimensional Media, Inc., fundada por Don Gerber en 1978, con las capacidades tecnológicas de 5design, una firma de diseño gráfico y ambiental fundada en 1995 por Ryan Gerber. Nuestro enfoque integrado, que combina un diseño innovador, tecnología de vanguardia y un espíritu centrado en el ser humano, nos permite crear experiencias memorables e impactantes para una amplia gama de clientes, incluidas empresas de la lista Fortune 500, agencias gubernamentales, museos y otras instituciones de todo el mundo.
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